商品鑑賞期內如有退換貨需求,請於收到商品7天內來信客服信箱,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」以供確認是否達到退貨標準。
客服信箱:zoey0908@yahoo.com.tw
退貨須知:
退貨商品須為未經剪標、未下水洗滌,且無非人為瑕疵所造成的髒污、破損,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品試用期;如協調同意退貨者,請保留完整的原始包裝(含外包裝),否則恕不接受退貨。
退貨商品金額未達免運門檻時,買家需負擔原出貨運費,將於退款款項內扣除運費NT$70。
以下情況無法接受退換貨:
- 超過 7 天商品鑑賞期。
- 因人為因素產生之商品破壞,如:污漬、破損、香水味、異味、粉妝沾染。
- 退貨商品吊牌已剪、配件不齊者。
- 線頭、布料氣味、色差、車線不工整、衣物皺摺不在瑕疵範圍內。
退貨流程:
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址→ 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明:
- 信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
- 貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨商品須為未經剪標、未下水,且無非人為瑕疵所造成的污損、破損,請保留完整的原始包裝(含外包裝等),否則恕不接受換貨。
若欲換貨商品無現貨則需等待追加期7~30個工作天。